Polityka wysyłki

Dostawa

Po wpisaniu adresu kasa pokazuje dostępne dla niego metody i koszt dostawy oraz kwotę pobieraną przy złożeniu zamówienia. Jeśli pojawia się przewidywany termin doręczenia, jest orientacyjny, nie gwarantowany. Podatki importowe, ewentualne cło i opłaty odprawy, których kasa wyraźnie nie pobiera, mogą zostać naliczone później; zasady ich ponoszenia opisujemy poniżej.

Zamówienia na aktywnych rynkach międzynarodowych wysyłamy z Japonii przez Japan Post EMS lub innym przewoźnikiem wskazanym dla danego adresu w kasie. Dla konkretnego zamówienia znaczenie mają wybrana metoda dostawy oraz udostępnione informacje o śledzeniu przesyłki.

Cena produktu obejmuje standardową dostawę międzynarodową tam, gdzie zostało to wyraźnie wskazane. Podatki importowe, ewentualne cło, usługi agencji celnej i miejscowe opłaty za odprawę ponosi odbiorca przesyłki, chyba że w kasie wyraźnie wskazano ich wliczenie do pobieranej kwoty. Ich wysokość i sposób pobrania zależą od właściwych organów lub przewoźnika.

Przed zapłatą sprawdź adres dostawy, numer telefonu, wybrany rozmiar produktu i wymagane dane celne. Za poprawność podanych danych odpowiada kupujący.

Odprawa celna, pogoda, okresy zwiększonej liczby przesyłek i praca przewoźnika mogą wydłużyć doręczenie. Jeśli śledzenie pokazuje problem albo przesyłka dotarła uszkodzona, napisz niezwłocznie na info@ofutonkobo.com. Podaj numer zamówienia, jeśli go masz; pomoże nam szybciej odnaleźć sprawę.

Japońskie pochodzenie i wsparcie przy odprawie celnej

Twój futon powstaje w Japonii i jest wysyłany bezpośrednio z Japonii. Możemy udostępnić dokument potwierdzający jego japońskie pochodzenie. Jeśli produkt spełnia reguły pochodzenia wynikające z odpowiedniej umowy handlowej, możemy również dostarczyć wymagane przez nią oświadczenie lub dokumenty pochodzenia. Jeśli urząd celny poprosi o dokumenty, napisz do nas na info@ofutonkobo.com.

Jeśli produkt spełnia warunki Umowy o partnerstwie gospodarczym między Unią Europejską a Japonią (EPA), oświadczenie o pochodzeniu może pozwolić na ubieganie się o obniżoną lub zerową stawkę celną, pod warunkiem jego uznania przez organy celne. Nadal może być konieczne opłacenie VAT od importu lub innych lokalnych podatków oraz kosztów odprawy celnej.

NASZ WKŁAD W POKRYCIE PODATKÓW IMPORTOWYCH

Do 20 USD (około 18 €) na zamówienie

Pokrywamy faktycznie opłacone cło lub podatki importowe, do kwoty 20 USD na zamówienie. Wypłata następuje jako częściowy zwrot płatności za zamówienie, przy użyciu tej samej metody płatności, którą opłacono zakup.

Aby otrzymać zwrot, prześlij numer zamówienia oraz potwierdzenie zapłaty cła lub podatków na info@ofutonkobo.com w ciągu 60 dni od otrzymania zamówienia. Kwota w euro jest orientacyjna. Należności przekraczające limit naszego wsparcia oraz opłaty za odprawę celną pozostają po Twojej stronie.