Pinigų grąžinimo politika

Pristatymas, grąžinimas ir priežiūra

Kiekvienas OFUTON KOBO shikibutonas gaminamas Japonijoje ir siunčiamas tiesiai iš Japonijos per Japan Post EMS. Tai didelis asmeninės patalynės gaminys, keliaujantis tarp šalių, todėl modelį ir dydį prašome pasirinkti atidžiai. Jei abejojate, prieš užsakydami parašykite info@ofutonkobo.com – mieliau padėsime tinkamai pasirinkti, nei vėliau spręsime išvengiamo grąžinimo klausimą.

Norėdami pakeisti ar atšaukti užsakymą, kreipkitės kuo greičiau. Iki išsiuntimo pasistengsime padėti. Siuntai jau patekus į tarptautinį pristatymą, jos paprastai nebegalima atšaukti kelionės metu.

Lietuvos vartotojams taikoma įstatyminė 14 dienų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties. Apie sprendimą praneškite info@ofutonkobo.com per 14 dienų nuo prekės gavimo. Prekę išsiųskite atgal per 14 dienų nuo pranešimo; grąžinimo instrukcijas individualiai pateiksime el. paštu. Jei prekė neturi trūkumų, nėra neteisinga ar neatitinkanti aprašymo, tiesiogines šios didelės siuntos grąžinimo į Japoniją išlaidas apmoka klientas. Ši tvarka neriboja privalomų vartotojo teisių. Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą, tačiau mokėjimą galime sulaikyti, kol gausime prekę arba jos išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau. Grąžinamos standartinio pradinio pristatymo išlaidos; papildoma brangesnio pristatymo būdo kaina negrąžinama. Individualių instrukcijų laukimas nepratęsia ir neapriboja įstatyminių terminų.

Apsispręsdami gaminį saugokite. Jei grąžinamas gaminys naudotas, skalbtas, suteptas, pažeistas, laikytas drėgmėje, turi kvapą arba su juo elgtasi daugiau, nei būtina pobūdžiui, savybėms ir dydžiui patikrinti, teisės aktų leidžiama apimtimi galime sumažinti grąžinamą sumą pagal vertės sumažėjimą.

Jei gaminys atvyksta pažeistas, turi trūkumų, yra ne tas, kurį užsakėte, ar iš esmės neatitinka aprašymo, nedelsdami kreipkitės info@ofutonkobo.com ir nurodykite užsakymo numerį. Aiškios nuotraukos padeda įvertinti situaciją, tačiau nėra būtina jūsų įstatyminių teisių sąlyga. Patvirtintas problemas sprendžiame taikomuose teisės aktuose numatytu būdu; patvirtinus trūkumą, grąžinimo išlaidas apmokame mes.

Importo muitus, PVM, kitus importo mokesčius ir muitinės įforminimo mokesčius, jei jie nesurinkti atsiskaitymo metu, surenka vietos institucijos ar vežėjai. Patvirtinus grąžinimą, šių jų surinktų sumų mes negrąžiname; kai kuriose šalyse dėl mokesčių grąžinimo galima kreiptis į atitinkamą vietos instituciją.

Bandomojo miego programos netaikome. Shikibutonas yra asmeninė patalynė; atidus pasirinkimas prieš užsakant padeda ir klientui, ir gaminiui. Prieš pateikiant užsakymą galima naudotis dydžių gidu, modelių palyginimu ir kreiptis el. paštu.

Reguliariai vėdinkite shikibutoną, laikykite sausai, retkarčiais pasukite ar apverskite, kad dėvėjimasis būtų tolygus. Po apmokėjimo el. paštu atsiųsime praktinius naudojimo ir priežiūros patarimus.