Politique d’expédition

Les destinations disponibles, les transporteurs, les frais, les délais de livraison estimés, les taxes, les droits de douane et le montant total final sont affichés lors du règlement pour le marché sélectionné. Les délais de livraison sont indicatifs et ne constituent pas des dates garanties.

Pour tous les marchés internationaux actifs, les produits sont expédiés du Japon par Japan Post EMS ou par le transporteur indiqué pour le marché sélectionné. Le transporteur et les informations de suivi communiqués pour la commande font foi.

Les prix des produits comprennent l’expédition internationale standard lorsque cela est indiqué. Les éventuels droits d’importation, taxes, frais de courtage en douane et frais de dédouanement locaux sont à la charge de l’acheteur, sauf mention expresse de leur inclusion lors du règlement.

Vérifiez l’adresse de livraison, le numéro de téléphone, les dimensions du produit et les informations douanières avant le paiement. Le client est responsable de l’exactitude des renseignements de livraison et de douane.

Les formalités douanières, les conditions météorologiques, les périodes de forte activité et les opérations des transporteurs peuvent entraîner des retards. Si le suivi indique une anomalie ou si le colis arrive endommagé, contactez rapidement info@ofutonkobo.com avec le numéro de commande.